● वारंटी कवरेज और अवधि
A. ब्लो मोल्डिंग मशीन में 1-वर्ष की वारंटी होती है (चूंकि मशीन ग्राहक के कारखाने में आगमन होती है), मुख्य घटक (जैसे, मोग वॉल मोटाई कंट्रोलर, सर्वो मोटर्स) के साथ 2 साल तक बढ़ा सकते हैं।
नि: शुल्क मरम्मत और प्रतिस्थापन सेवाएं वारंटी अवधि के दौरान यांत्रिक, विद्युत और सॉफ्टवेयर सिस्टम विफलताओं को कवर करती हैं।
बी -सर्विस रिस्पांस प्रोटोकॉल
(1) हमें एक तकनीकी सहायता हॉटलाइन मिली है जो घड़ी के आसपास खुली है, 24/7। कोई फर्क नहीं पड़ता जब आप मुसीबत में भागते हैं, तो हमें कॉल करें!
(२) आप ६ घंटे के भीतर आपके पास वापस जाने के लिए हम पर भरोसा कर सकते हैं। हम आपको लटका नहीं छोड़ेंगे!
(३) आपके लिए एक समर्पित ऑनलाइन सेवा समूह होगा। यह एक-पर-एक सौदा है, इसलिए आप हमेशा हमारा पूरा ध्यान रखेंगे।
(४) हम स्पेयर पार्ट्स का एक स्थानीय स्टॉक रखते हैं, और यह बहुत अच्छी तरह से स्टॉक किया गया है। इस तरह, हम जल्दी से रखरखाव कर सकते हैं और कुछ ही समय में चीजों को फिर से चला सकते हैं।
C.preventive रखरखाव कार्यक्रम
त्रैमासिक रखरखाव मैनुअल सहित: प्रदर्शन निदान/ स्नेहन प्रणाली निरीक्षण/ महत्वपूर्ण घटक अंशांकन आदि।
● आपातकालीन प्रोटोकॉल और कार्मिक तैनाती
A.critical घटना प्रतिक्रिया
(1) यदि यह नीले रंग से बाहर हो जाता है, तो इसे तुरंत दूर से जांचना शुरू करें।
(२) जब उत्पादन बंद हो जाता है, तो ठीक उसी स्पेयर पार्ट्स में स्वैप करें।
(3) बड़े ब्रेकडाउन के लिए, सीटीओ एक टीम का नेतृत्व करेगा और 48 घंटों में फिक्स के साथ आएगा।
बीमर्ज टीम संरचना
(1) लेवल 1 मुद्दों के लिए, ऑनलाइन सेवा GOURP टीम एक बार वीडियो या चित्र प्राप्त करने में मदद प्रदान करेगी।
(२) जब यह एक स्तर २ स्थिति है, तो तकनीकी केंद्र दूर से मदद करेगा और उन भागों को प्राप्त करने में मदद करेगा जो ग्राहक की आवश्यकता है।
(३) यदि यह एक स्तर ३ समस्या है, तो R & D विशेषज्ञों को कदम बढ़ाएगा और आपको उच्च -तकनीकी समर्थन देगा।
● तकनीकी प्रशिक्षण कार्यक्रम
किंगगल की इंजीनियर टीम के पास प्रशिक्षण प्रदान करने के लिए 10 साल से अधिक की दूरी पर मोल्डिंग का अनुभव है।
(1) यह ब्लो मोल्डिंग मशीन पर टर्न से सब कुछ कवर करता है, सही मापदंडों को सेट करता है, उत्पादन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है, सुरक्षा नियमों को कम करता है।
और
(३) किंगगल के वरिष्ठ इंजीनियर अधिक उन्नत सामान में गोता लगाएंगे, जैसे विनिर्माण प्रक्रिया में सुधार करना और ऊर्जा के उपयोग को रोकना।
● मूल्य वर्धित सेवाएं
(१) हमारी विस्तारित वारंटी? यह सभी रियायती कीमतों पर वार्षिक रखरखाव अनुबंधों के बारे में है। आप अपने सामान को शीर्ष आकार में रखते हुए कुछ नकदी बचाएंगे!
(२) हमारे IoT रिमोट मॉनिटरिंग के साथ, हम वास्तविक समय में चीजों की जांच कर सकते हैं। यह एक आभासी मैकेनिक है जो समस्याओं से पहले ही समस्याओं को हाजिर कर सकता है और पहले से रखरखाव को संभाल सकता है।
(३) हमें यह ग्राहक संतुष्टि कार्यक्रम मिला है। हम हर तिमाही से मिलेंगे कि कैसे चीजें चल रही हैं और हमारी सेवा को और बेहतर बनाने के तरीके का पता लगा रहे हैं।
